Telemetria
Cosa si intende per telemetria?
Durante l'installazione o l'aggiornamento di un prodotto Renishaw potrebbe essere visualizzata un'opzione per condividere le informazioni telemetriche con Renishaw. Per telemetria si intende una serie di preziose informazioni tecniche che Renishaw è interessata a raccogliere per valutare il funzionamento dei propri prodotti e il loro utilizzo. Queste informazioni saranno utilizzate per:
- monitorare le prestazioni di un prodotto, di una particolare versione o di singole funzionalità, al fine di massimizzarne l'utilità;
- rilevare e correggere eventuali errori e identificare se questi abbiano una causa comune (ad esempio, una particolare impostazione o configurazione dell'hardware o del software oppure una determinata versione del driver);
- valutare l'apprezzamento delle varie funzionalità per pianificare eventuali sviluppi futuri del prodotto o decidere se ritirarlo dal mercato;
- scoprire quali versioni del prodotto e quali sistemi operativi vengano ancora utilizzati, per prendere decisioni informate sulla sicurezza del prodotto e sul ciclo di vita.
Telemetria CARTO
La tabella riportata di seguito delinea i dati telemetrici raccolti dai prodotti del pacchetto CARTO di Renishaw.
Quando riceve le informazioni, il motore telemetrico tenta di geolocalizzare un indirizzo IP a livello di città e quindi lo ignora. I dati telemetrici raccolti non permettono di identificare i clienti o singole persone. Il sistema risiede nella tenancy Renishaw di Microsoft Azure, in Europa.
| Telemetria | Finalità del documento |
| Comunicazioni di disattivazione | Notificano al motore telemetrico che il cliente ha scelto di disattivare la funzione nel proprio software e non è quindi possibile raccogliere i dati telemetrici. |
| Comunicazioni di attivazione | Notificano al motore telemetrico che il cliente ha scelto di attivare la funzione nel proprio software ed è possibile raccogliere i dati telemetrici. |
| Comunicazioni di inizio sessione | Notificano al motore telemetrico che il software è stato aperto ed è pronto a inviare nuovi dati. |
| Comunicazioni di evento | Notificano al motore telemetrico che è in corso un evento all'interno del software. Utili per tracciare l'utilizzo delle funzioni. |
| Comunicazioni di arresto | Notificano al motore telemetrico che nel software si è verificato un arresto/eccezione. Utili per tracciare eventuali problemi e acquisire informazioni sui bug per la prioritizzazione e, se possibile, la risoluzione. |
| Comunicazioni Heartbeat | Notificano al motore telemetrico che è in corso una sessione. |
| Comunicazioni di fine sessione | Informano il motore telemetrico che il software è stato chiuso e non invierà più nuovi dati. |